Bruksvilkår

1.1 Ledgio: Ledgio AS, organisasjonsnummer 938 342 598, Sverres gate 5, 0652 Oslo.

1.2 Tjenesten: regnskapssystemet Ledgio slik det leveres på ledgio.no og i mobilapplikasjonen Ledgio, med de funksjoner som til enhver tid fremgår av funksjonssiden.

1.3 Kunden: den virksomheten eller privatpersonen som et Selskap i Tjenesten er opprettet for, og som er avtalepart med Ledgio. Er Kunden en virksomhet, er Kunden den juridiske personen regnskapet føres for. Er Kunden en privatperson som bruker Tjenesten til egen utleie, er privatpersonen selv Kunden.

1.4 Selskap: en regnskapsenhet opprettet i Tjenesten. Hvert Selskap har eget abonnement. En Kunde kan ha flere Selskaper.

1.5 Bruker: en fysisk person med brukerkonto i Tjenesten. En Bruker kan ha tilgang til ett eller flere Selskaper, med rollen full eller lese.

1.6 Abonnement: retten til å bruke Tjenesten for ett Selskap i en Betalingsperiode mot vederlag. Betalingsperiode: ett år for bedriftsabonnement og én måned for privatabonnement.

1.7 Innhold: alt Kunden og Kundens Brukere registrerer eller laster opp i Tjenesten, herunder regnskapsdata, bilag og registre.

1.8 Avtalen: disse vilkårene, personvernerklæringen og databehandleravtalen.

2.1 Avtalen inngås når et Selskap opprettes i Tjenesten og den som oppretter det bekrefter å ha lest og akseptert vilkårene. Ledgio registrerer tidspunktet for aksepten og hvilken versjon av vilkårene som ble akseptert.

2.2 Den som oppretter et Selskap på vegne av en virksomhet, bekrefter å ha fullmakt til å binde virksomheten. Oppretter en regnskapsfører eller annen tredjepart Selskapet på Kundens vegne, er Kunden likevel avtalepart, og den som oppretter er ansvarlig for at fullmakt foreligger.

2.3 Del A gjelder alle Kunder. Del B gjelder i tillegg for Selskaper som er juridiske personer. Del C gjelder i tillegg for Kunder som er forbrukere, og går ved motstrid foran Del A.

2.4 Gjeldende priser fremgår av prissiden. Prisene der er en del av Avtalen.

3.1 Hver Bruker aksepterer disse vilkårene ved første innlogging, og er selv ansvarlig for sin bruk av Tjenesten. Brukeren er ansvarlig for at innloggingsopplysningene ikke gjøres tilgjengelige for andre, og for all bruk som skjer fra kontoen. Ved mistanke om uautorisert tilgang skal passordet endres og Ledgio varsles.

3.2 Kunden bestemmer hvilke Brukere som skal ha tilgang til Kundens Selskaper, og med hvilken rolle. Rollen full gir rett til å endre, rollen lese gir rett til å se. Kunden er ansvarlig overfor Ledgio for sine Brukeres handlinger i Tjenesten.

3.3 Hvert Selskap skal til enhver tid ha minst én Bruker med rollen full. Tjenesten hindrer at den siste fjernes.

3.4 En Bruker som gis tilgang til et Selskap på vegne av en tredjepart, for eksempel en regnskapsfører, bruker Tjenesten på Kundens vegne og har ingen selvstendig rett til Innholdet.

3.5 Tjenesten er tilgjengelig for personer over 18 år og for virksomheter registrert i Norge.

4.1 Kunden fører regnskapet selv i Tjenesten. Tjenesten utarbeider resultat, balanse, kontantstrøm, rapporter og eksport på grunnlag av det Kunden registrerer.

4.2 Ledgio yter ikke regnskapsføring, revisjon eller rådgivning. Ledgio fører ikke Kundens regnskap, kontrollerer det ikke, og gir ikke skatte- eller regnskapsråd. Innholdet i regnskapet er Kundens ansvar.

4.3 Tjenesten benytter kunstig intelligens til å tolke bilag og banktransaksjoner og foreslå bokføring, og til en assistent som besvarer spørsmål om Kundens tall. Forslag bokføres ikke før en Bruker har bekreftet dem. Forslag kan være uriktige, og Kunden skal kontrollere dem før bekreftelse. Assistentens svar er ikke rådgivning.

4.4 Innleveringer til offentlige myndigheter sendes på Kundens vegne, på grunnlag av Kundens egne tall, med fullmakt Kunden selv gir i Altinn, og med signatur fra en person med signaturrett der loven krever det. Ledgio er avsender på Kundens vegne og ikke ansvarlig for innholdet. Kunden skal kontrollere det som sendes inn.

4.5 Kurser og valutakurser som vises for investeringer hentes fra eksterne kilder, er kun til informasjon, og bokføres ikke.

4.6 Kundeservice ytes på norsk, på e-post til kundeservice@ledgio.no og fra hjelpefunksjonen i Tjenesten.

5.1 Kunden er ansvarlig for at Innholdet er riktig, og for at bruken av Tjenesten er lovlig.

5.2 Kunden registrerer personopplysninger om andre, herunder leietakere, aksjonærer, leverandører og medeiere. Kunden er behandlingsansvarlig for disse opplysningene og skal ha rettslig grunnlag for å registrere dem. Ledgio behandler dem på Kundens vegne etter databehandleravtalen.

5.3 Tjenesten skal ikke brukes til å omgå tilgangsstyring eller andre sikkerhetstiltak, til å belaste Tjenesten urimelig, til å lagre innhold som er ulovlig eller krenker andres rettigheter, eller til å behandle opplysninger Kunden ikke har rett til å behandle.

5.4 Bruk av kunstig intelligens i Tjenesten inngår i Abonnementet. Ledgio kan begrense bruken for et Selskap dersom den avviker vesentlig fra normal bruk av Tjenesten og påfører Ledgio uforholdsmessige kostnader. Kunden varsles før en slik begrensning iverksettes.

5.5 Bilag som lastes opp skal være ekte. Et opplastet bilag kan ikke overskrives; en rettelse skjer ved at en ny versjon lastes opp.

5.6 Kunden skal holde sin registrerte e-postadresse oppdatert. Meldinger fra Ledgio til den registrerte adressen anses mottatt.

6.1 Vederlaget beregnes per Selskap og faktureres i norske kroner. Prisen avhenger av om Selskapet har bedriftsabonnement (Del B) eller privatabonnement (Del C).

6.2 Et nytt Selskap kan brukes uten vederlag i 30 dager fra opprettelsen, uten at betalingsopplysninger oppgis. Prøveperioden går ikke over i et betalt Abonnement uten Kundens aktive valg. Etter prøveperioden velger Kunden betaling med faktura eller kort. Er ikke valg gjort, settes Selskapet i lesemodus etter punkt 8.2 inntil valg er gjort. Ledgio kan avslå prøveperiode for et Selskap som i realiteten er en gjenopprettelse av et tidligere Selskap.

6.3 Årsoppgjør er et engangsvederlag på 750 kr per Selskap per regnskapsår, og faktureres når funksjonen tas i bruk.

6.4 Faktura forfaller 14 dager etter fakturadato. Innsigelser mot en faktura fremsettes innen forfall. Ved forsinket betaling påløper forsinkelsesrente etter forsinkelsesrenteloven, og Ledgio kan kreve purregebyr og inndrive kravet etter inkassoloven. Ledgio krever ikke fakturagebyr.

6.5 Ved betaling med kort belastes kortet ved starten av hver Betalingsperiode. Kortopplysninger behandles av Ledgios betalingsleverandør Stripe og overføres ikke til Ledgio. Mislykkes en belastning, gjør Stripe nye forsøk, og Kunden varsles på e-post.

6.6 Er Kunden fakturert feil, retter Ledgio feilen ved kreditnota og tilbakebetaling uten ugrunnet opphold etter at feilen er avdekket.

6.7 Priser for bedriftsabonnement er oppgitt uten merverdiavgift (Uten mva.), og merverdiavgift tillegges etter gjeldende sats. Priser for privatabonnement er oppgitt inklusive merverdiavgift (Med mva.).

6.8 Ledgio kan endre prisene med minst 30 dagers skriftlig varsel til Kundens registrerte e-postadresse. Endringen gjelder fra første Betalingsperiode etter varselfristens utløp. Kunden kan si opp Avtalen med virkning fra endringen trer i kraft. For forbrukere gjelder i tillegg punkt 29.

7.1 Avtalen løper til den sies opp. Det avtales ikke bindingstid utover den Betalingsperioden som allerede er betalt.

7.2 Kunden sier opp Abonnementet for et Selskap i Tjenesten under Innstillinger, eller ved e-post til kundeservice@ledgio.no fra en e-postadresse registrert med rollen full for Selskapet. Ledgio bekrefter oppsigelsen skriftlig.

7.3 Oppsigelsen får virkning fra utløpet av den betalte Betalingsperioden. Tjenesten kan brukes fullt ut frem til dette tidspunktet.

7.4 Ledgio kan si opp Avtalen med tre måneders skriftlig varsel. Avvikler Ledgio Tjenesten, gjelder punkt 9, og forskuddsbetalt vederlag for tiden etter opphør tilbakebetales.

8.1 Betales ikke vederlaget ved forfall, sender Ledgio betalingspåminnelse. Tjenesten kan brukes som normalt i en rimelig periode etter påminnelsen.

8.2 Uteblir betalingen, avsluttes Abonnementet og Selskapet settes i lesemodus. I lesemodus kan alt Innhold ses og eksporteres, men ikke endres. Ledgio sletter ikke Innhold på grunn av betalingsmislighold. Selskapet gjenåpnes når det utestående er betalt.

8.3 Har Selskapet stått i lesemodus i 90 dager, anses Avtalen for Selskapet som sagt opp av Kunden, og punkt 9 gjelder.

8.4 Ledgio kan stenge tilgangen til Tjenesten uten varsel ved vesentlig brudd på punkt 5, eller når det er nødvendig av sikkerhetshensyn. Kunden underrettes om grunnen så snart det er forsvarlig.

9.1 Innholdet tilhører Kunden.

9.2 Ved Avtalens opphør holdes Selskapet i lesemodus i 90 dager. I denne perioden kan Kunden uten vederlag eksportere regnskapet i SAF-T-format og som regneark, rapportene, og samtlige bilagsfiler samlet i en årspakke.

9.3 Etter utløpet av 90-dagersperioden sletter Ledgio Selskapets Innhold og endringslogg fra databasen og fillageret. Sikkerhetskopier av databasen slettes ved ordinær rotasjon, som er sju dager. Sikkerhetskopier av bilagsfiler slettes innen 30 dager.

9.4 Ledgio beholder det Ledgio selv er rettslig forpliktet til å oppbevare: Ledgios egne fakturaer til Kunden og betalingshistorikken i fem år etter bokføringsloven, og kundeservicekorrespondanse i inntil to år.

9.5 Kunden er selv ansvarlig for å oppfylle sin oppbevaringsplikt etter bokføringsloven § 13. Ledgio oppbevarer ikke regnskapet på Kundens vegne etter Avtalens opphør. Eksporten etter punkt 9.2 er Kundens middel til å oppfylle plikten.

9.6 Kunden kan be om raskere sletting av konto og Innhold etter fremgangsmåten på siden om sletting.

9.7 Ved konkurs, tvangsavvikling eller offentlig skifte hos Kunden gir Ledgio bostyrer eller den som er oppnevnt tilgang til Innholdet mot dokumentert oppnevning. Ved en privat Kundes død gis tilgang til arvinger mot skifteattest.

10.1 Ledgios behandling av opplysninger om Brukere er beskrevet i personvernerklæringen.

10.2 For personopplysninger i Innholdet er Kunden behandlingsansvarlig og Ledgio databehandler. Databehandleravtalen er en del av Avtalen og inngås samtidig med den.

11.1 Ledgio tilstreber at Tjenesten er tilgjengelig hele døgnet, men garanterer ikke oppetid eller svartid. Planlagt vedlikehold varsles i Tjenesten og legges normalt utenom ordinær arbeidstid.

11.2 Tjenesten er under kontinuerlig utvikling. Ledgio kan legge til, endre og fjerne funksjoner. Endringer som medfører at Kunden mister vesentlig funksjonalitet Kunden betaler for, varsles minst 30 dager i forveien. Kunden kan i så fall si opp Avtalen med virkning fra endringen.

11.3 Sikkerhetsoppdateringer kan gjennomføres uten varsel.

11.4 Ledgio tar daglig sikkerhetskopi av databasen, som beholdes i sju dager. Sikkerhetskopiene er til gjenoppretting etter feil hos Ledgio og erstatter ikke Kundens egen eksport.

11.5 Mobilapplikasjonen distribueres gjennom Apple App Store og Google Play. Butikkenes egne vilkår gjelder for nedlasting og oppdatering av applikasjonen, i tillegg til Avtalen.

12.1 Ledgio har alle rettigheter til Tjenesten, programvaren, designet og varemerket Ledgio. Kunden får en ikke-eksklusiv, ikke-overdragbar rett til å bruke Tjenesten så lenge Avtalen løper.

12.2 Kunden har alle rettigheter til Innholdet. Ledgio bruker Innholdet bare for å levere Tjenesten, og ikke til å trene modeller eller til markedsføring.

12.3 Ledgio kan bruke anonymiserte og aggregerte opplysninger, som antall transaksjoner per måned, til drift og forbedring av Tjenesten. Slike opplysninger kan ikke føres tilbake til Kunden, et Selskap eller en person.

12.4 Forslag og tilbakemeldinger Kunden gir om Tjenesten kan Ledgio bruke fritt, uten vederlag.

13.1 Ledgio behandler alt Innhold som fortrolig. Ledgio ser ikke Kundens regnskap uten at Kunden har bedt om hjelp med et konkret forhold. Personer med tilgang til driften er underlagt taushetsplikt, som består etter at arbeidsforholdet eller oppdraget er avsluttet.

13.2 Ledgio utleverer ikke Innhold til tredjeparter uten Kundens samtykke, med mindre lov eller rettslig pålegg krever det. I så fall varsles Kunden dersom loven tillater det.

14.1 Kunden er ansvarlig for Innholdet. Ledgio er ikke ansvarlig for tap som skyldes at opplysninger er registrert eller bekreftet uriktig, at forslag fra assistenten er bekreftet uten kontroll, eller at en innlevering til offentlige myndigheter inneholder uriktige tall.

14.2 Ledgio er ansvarlig for direkte tap som skyldes feil i Tjenesten som Ledgio har utvist uaktsomhet for, herunder tap av Innhold som ikke lar seg gjenopprette fra sikkerhetskopi.

14.3 Ledgio er ikke ansvarlig for indirekte tap, herunder tapt fortjeneste, tap av Innhold Kunden selv kunne ha eksportert, tilleggsskatt, gebyrer, eller tap som skyldes tredjeparter, herunder Altinn, Skatteetaten, banker og betalingsleverandører.

14.4 Ledgios samlede ansvar overfor Kunden er begrenset til det vederlaget Kunden har betalt for det aktuelle Selskapet i de siste tolv månedene før tapet oppsto.

14.5 Begrensningene i punkt 14.3 og 14.4 gjelder ikke ved forsett eller grov uaktsomhet fra Ledgio, og ikke der ufravikelig lov gir Kunden bedre rett. For forbrukere gjelder punkt 31.

14.6 Kunden skal holde Ledgio skadesløs for krav fra tredjeparter som skyldes Kundens Innhold eller Kundens brudd på Avtalen.

15.1 Ingen av partene er ansvarlig for forsinkelse eller manglende oppfyllelse som skyldes forhold utenfor partens kontroll og som parten ikke med rimelighet kunne forutse eller unngå, herunder driftsavbrudd hos underleverandører, utilgjengelighet i offentlige systemer som Altinn, angrep på infrastruktur, naturhendelser og myndighetspålegg. Plikten til å betale for det som er levert består.

16.1 Ledgio kan endre vilkårene. Endringer til ulempe for Kunden varsles minst 30 dager før de trer i kraft, til Kundens registrerte e-postadresse og i Tjenesten. Endringer som er nødvendige for å oppfylle lov eller myndighetspålegg kan tre i kraft tidligere.

16.2 Fortsatt bruk av Tjenesten etter at endringen har trådt i kraft innebærer aksept av de nye vilkårene. Kunden kan i stedet si opp Avtalen med virkning fra endringen, uten kostnad.

16.3 Gjeldende versjon og dato fremgår øverst i dokumentet. Tidligere versjoner gjøres tilgjengelige på samme sted.

17.1 Kunden kan ikke overdra Avtalen uten Ledgios skriftlige samtykke.

17.2 Ledgio kan overdra Avtalen til et selskap som overtar virksomheten, forutsatt at erververen overtar alle forpliktelser etter Avtalen. Kunden varsles før overdragelsen.

18.1 Meldinger fra Ledgio til Kunden gis til Kundens registrerte e-postadresse eller i Tjenesten. Meldinger fra Kunden til Ledgio gis til kundeservice@ledgio.no.

19.1 Avtalen utgjør hele avtaleforholdet mellom partene om Tjenesten og erstatter tidligere avtaler og forståelser.

19.2 Er en bestemmelse i Avtalen ugyldig eller ikke kan håndheves, gjelder Avtalen for øvrig, og bestemmelsen erstattes av en gyldig bestemmelse som ligger nærmest det opprinnelige formålet.

19.3 At en part unnlater å gjøre en rettighet gjeldende, innebærer ikke at parten gir avkall på rettigheten.

20.1 Avtalen er underlagt norsk rett.

20.2 Tvister søkes løst ved forhandlinger. Fører ikke forhandlinger frem, kan tvisten bringes inn for de alminnelige domstolene med Oslo tingrett som verneting. For forbrukere gjelder punkt 32.

21.1 Del B gjelder for Kunder som er juridiske personer med regnskapsplikt, herunder aksjeselskaper som leier ut eiendom og holdingselskaper. Avtalen inngås mellom næringsdrivende, og forbrukerlovgivningen kommer ikke til anvendelse.

22.1 Bedriftsabonnementet koster 1 490 kr/år per Selskap. Prisen er oppgitt uten mva. Faktureres én gang i året, på forskudd. Antall eiendommer er ubegrenset.

22.2 Ved betaling med faktura utstedes fakturaen ved Betalingsperiodens start med forfall etter punkt 6.4. Ved betaling med kort belastes kortet ved Betalingsperiodens start.

22.3 Abonnementet fornyes for ett år av gangen. Ledgio varsler fornyelsen minst 30 dager før ny Betalingsperiode starter, med beløp og dato. Ved betaling med kort belastes kortet ved fornyelsen med mindre Abonnementet er sagt opp før periodens utløp.

22.4 Årsvederlaget er forskuddsbetaling for hele Betalingsperioden og tilbakebetales ikke ved oppsigelse i perioden, med mindre punkt 7.4 eller 11.2 gir rett til det.

23.1 Kunden er bokføringspliktig og ansvarlig for at regnskapet oppfyller bokføringsloven med forskrifter.

23.2 Kundens regnskapsmateriale lagres hos Ledgios driftsleverandør i Frankfurt, Tyskland, innenfor EØS. Bokføringsforskriften § 7-5 tillater slik oppbevaring, men pålegger den bokføringspliktige å informere skattekontoret skriftlig om hvilket regnskapsmateriale som oppbevares i utlandet, hvor det oppbevares, og hvordan kontrollmyndighetene kan få tilgang. Denne plikten påhviler Kunden. Regnskapsmaterialet er tilgjengelig i lesbar form og kan skrives ut fra Norge gjennom Tjenesten i hele oppbevaringsperioden. Ledgio bistår med tilgang for kontrollmyndighetene når Kunden ber om det.

23.3 Følgende tekst kan benyttes som melding etter bokføringsforskriften § 7-5, med Selskapets navn og organisasjonsnummer satt inn: «[Selskap], org.nr [nummer], oppbevarer sitt elektroniske regnskapsmateriale (bokførte opplysninger, spesifikasjoner, dokumentasjon av bokførte opplysninger og bilag) i regnskapssystemet Ledgio, levert av Ledgio AS, org.nr 938 342 598. Materialet lagres hos Ledgios driftsleverandør Supabase i datasenter i Frankfurt, Tyskland (EØS). Kontrollmyndighetene kan til enhver tid få adgang ved henvendelse til selskapet, som gir lesetilgang i systemet eller leverer fullstendig eksport (SAF-T og bilag). Materialet er tilgjengelig i lesbar form og kan skrives ut fra Norge i hele oppbevaringsperioden.»

24.1 Kunden gir Ledgio fullmakt i Altinn til å hente utkast og levere skattemelding, aksjonærregisteroppgave og årsregnskap på Kundens vegne. Fullmakten gis og trekkes tilbake i Altinn.

24.2 Signering skjer av en person med rett til å signere for Kunden, med ID-porten. Kunden er ansvarlig for at det som leveres er riktig og leveres innen frist. Ledgio er ikke ansvarlig for frister som oversittes fordi fullmakt manglet, signering ikke ble gjennomført, eller offentlige systemer var utilgjengelige.

25.1 Del C gjelder for Kunder som er privatpersoner og bruker Tjenesten til egen utleie utenfor næringsvirksomhet (privatabonnement). Kunden er forbruker, og angrerettloven, digitalytelsesloven og annen ufravikelig forbrukerlovgivning gjelder. Der loven gir Kunden bedre rett enn vilkårene, gjelder loven.

25.2 Privatabonnementet kan brukes for inntil 4 eiendommer. Ved behov for flere eiendommer, eller dersom utleien er næringsvirksomhet, byttes det til bedriftsabonnement under Innstillinger.

26.1 Privatabonnementet koster 79 kr/mnd. Prisen er oppgitt med mva. Faktureres hver måned.

26.2 49 kr per måned de første 12 månedene, deretter 79 kr. At prisen de første 12 månedene er et introduksjonstilbud, og at ordinær pris gjelder deretter, opplyses ved bestillingen, og Kunden aksepterer dette uttrykkelig der.

26.3 Betaling skjer forskuddsvis for én måned av gangen, med faktura eller kort. Ved betaling med kort belastes kortet automatisk hver måned inntil Avtalen sies opp.

26.4 Prøveperioden etter punkt 6.2 er vederlagsfri og krever ikke betalingsopplysninger. Den går ikke over i betalt Abonnement uten Kundens aktive valg.

27.1 Kunden kan gå fra bestillingen av et betalt Abonnement innen 14 dager fra bestillingen, uten å oppgi grunn.

27.2 Benyttes angreretten, tilbakebetaler Ledgio hele det beløpet Kunden har betalt for den første Betalingsperioden, uten fradrag for bruk i mellomtiden. Tilbakebetaling skjer innen 14 dager med samme betalingsmiddel som ble brukt.

27.3 Angreretten benyttes ved en utvetydig erklæring til kundeservice@ledgio.no, eller ved bruk av angreskjemaet. Kunden mottar skjemaet og opplysninger om angreretten på e-post ved bestillingen.

27.4 Angreretten gjelder den første bestillingen av betalt Abonnement, ikke de påfølgende månedlige fornyelsene. Fornyelser avsluttes ved oppsigelse etter punkt 28.

28.1 Kunden kan si opp Avtalen når som helst, på samme måte som Avtalen ble inngått: i Tjenesten under Innstillinger, eller ved e-post. Ledgio bekrefter oppsigelsen skriftlig.

28.2 Oppsigelsen får virkning fra utløpet av den måneden som allerede er betalt. Det avtales ikke bindingstid.

28.3 Ledgio sender Kunden minst hver sjette måned et varsel om at Avtalen løper, med opplysning om adgangen til å si den opp.

28.4 Betaler ikke Kunden vederlag i en periode på seks måneder etter at et krav har forfalt, anses Avtalen som sagt opp av Kunden fra utløpet av denne perioden, med mindre Kunden innen da melder fra om at den manglende betalingen ikke skal anses som oppsigelse. Frem til da står Selskapet i lesemodus etter punkt 8.2.

29.1 Ledgio kan endre prisen med minst 30 dagers varsel på e-post. Overstiger økningen endringen i konsumprisindeksen, kan Kunden si opp Avtalen kostnadsfritt med virkning fra endringen trer i kraft.

29.2 Overgangen fra introduksjonspris til ordinær pris etter 12 måneder er ikke en prisendring etter punkt 29.1. Den er avtalt ved bestillingen, jf. punkt 26.2.

30.1 Punkt 9 gjelder tilsvarende. Kunden har ikke bokføringsplikt, men kan bli bedt av Skatteetaten om dokumentasjon for inntekter og fradrag i flere år etter at skattemeldingen er levert. Eksporten etter punkt 9.2 er ment for dette.

30.2 Ved heving av Avtalen kan Kunden i tillegg kreve sitt Innhold utlevert i et vanlig og maskinlesbart format, uten kostnad, jf. digitalytelsesloven § 45.

31.1 Ansvarsbegrensningene i punkt 14 gjelder for forbrukere bare i den utstrekning de er forenlige med ufravikelig forbrukerlovgivning.

31.2 Har Tjenesten en mangel, har Kunden de rettigheter digitalytelsesloven gir, herunder retting, prisavslag og heving. Kundens plikt etter punkt 4.3 til å kontrollere forslag fra assistenten før bekreftelse gjelder fullt ut.

32.1 Klager rettes først til Ledgio. Oppnås ikke enighet, kan Kunden bringe saken inn for Forbrukertilsynet for mekling, og deretter for Forbrukerklageutvalget.

32.2 Kunden kan alltid reise sak for domstolen på sitt eget hjemsted. Avtalen er underlagt norsk rett.